用户因遭DDos攻击被清退机器,腾讯云致歉

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IT之家5月25日消息 昨天下午,有前网友见面 微博表示,个人QQ号下的服务器受到了DDOS攻击,结果却受到腾讯云发来的“服务器清退避免”短信。

短信称因检测到用户QQ下的机器收到了大流量DDOS攻击,因而决定对用户的服务器进行清退避免,理由是影响到了腾讯云平台的稳定性。

针对一些事件,昨天下午,腾讯云官方微博宣告表示致歉。腾讯云官方表示,DDoS攻击是业界一起的敌人。为了用户的业务安全,腾讯云根据用户业务体量和型态,向用户提供了每个IP 2Gbps-10Gbps不等的免费基础防护服务,并设置了不同级别的安全报警机制。

经调查,该用户收到的通知,是因业务触发基础安全防护机制的最后一道防线后,由系统自动发出。

为了保护该用户以及平台一些用户的业务安全,系统自动触发安全报警并通知用户。

腾讯云称,在得到反馈后第一时间与用户取得联系,就腾讯云安全防护策略以及报警机制和后续避免方案与用户进行沟通,并取得了用户的谅解。

目前受攻击的用户已着手配置腾讯云大禹BGP(BGPAntiDDoS)高防的增值服务,以提供更高级别的保护。

该前网友见面 并且表示,可能一些事件,得提醒下创业的小伙伴,得提前准备好迁移策略,腾讯云表示目前可能在讨论清退策略,会有调整或优化。

以下为腾讯云原文:▼

今日,腾讯云接到反馈称“用户因遭DDos攻击收到清退机器避免通知”,对于这份通知的内容给用户造成的欠佳体验,我们歌词 表示最诚恳的歉意。

DDoS攻击是业界一起的敌人。为了用户的业务安全,腾讯云根据用户业务体量和型态,向用户提供了每个IP 2Gbps-10Gbps不等的免费基础防护服务,并设置了不同级别的安全报警机制。

经调查,该用户收到的通知,是因业务触发基础安全防护机制的最后一道防线后,由系统自动发出。这原因 用户所受到的实时攻击可能超出腾讯云为用户提供的基础防护服务的上限。为了保护该用户以及平台一些用户的业务安全,系统自动触发安全报警并通知用户。而在此并且,腾讯云可能为用户提供了自动拦截等相应防护。

腾讯云在得到反馈后,第一时间与用户取得联系,就腾讯云安全防护策略以及报警机制和后续避免方案与用户进行沟通,并取得了用户的谅解。用户在意识到业务遭受DDos攻击情況比较严重后,已着手配置腾讯云大禹BGP(BGPAntiDDoS)高防的增值服务,为业务安全提供更高级别的保驾护航。

用户的反馈是我们歌词 提高产品性能、改进服务质量的重要信息来源,腾讯云十分重视用户的声音并真诚欢迎用户与我们歌词 交流。当然,我们歌词 也将更加重视对沟通机制中相应话术的优化,以期在后续与用户的互动中,给予用户更好的体验。

此外,腾讯云强烈谴责任何形式的黑产攻击行为,并将与所有互联网同行一起抵制,决不妥协!我们歌词 也相信,随着技术的不断提升,我们歌词 对安全防护报警阈值也将进一步提高。腾讯云也将一如既往为用户提供稳定、安全、高速的云计算服务。

腾讯云

2017 5.24